Comunicado sobre covid-19

Sí. Acogiendo el mandato del gobierno dominicano de cerrar todas las actividades comerciales hasta nuevo aviso, Casa de Campo Resort & Villas y toda su operación permanecerá cerrada hasta el 30 de junio, 2020. Abriremos nuevamente nuestras puertas el 1 de julio, 2020

La salud y el bienestar de los huéspedes y residentes de Casa de Campo® siempre ha sido nuestra principal prioridad y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para asegurarle que seguimos comprometidos con esto al implementar las mejores prácticas y protocolos descritos por el Organización Mundial de la Salud y por nuestra administración. Como tal, ahora hemos tomado la medida difícil pero consciente decisión de cerrar el resort y todas sus operaciones para ayudar a mitigar la pandemia global. Esperamos volver a abrir nuestras puertas el 1 de julio.

Esperamos volver a abrir nuestras puertas el 1 de julio.

Estamos ofreciendo asistencia GRATUITA para cambios de reservas, SIN PENALIDAD por cambios o cancelaciones en todas las reservas. Comuníquese directamente con nuestro departamento de reservas llamando al (855) 580-4814 o visitando el chat del agente de reservas en nuestro sitio web, y uno de nuestros especialistas en reservas con gusto le asistirá.

Estamos ofreciendo una política de cancelación GRATUITA en todas nuestras reservas. Verifique los detalles específicos de la tarifa al momento de la reserva y los términos y condiciones para propiedades específicas de alquiler de villas.

Las reservas de villas Clásicas y Garden se reembolsan en su totalidad si se cancelan 72 horas antes de la llegada. Las villas Exclusivas y Oceanfront se reembolsan en su totalidad si se cancelan hasta 7 días antes de la llegada. Tome en cuenta que estas condiciones no se aplican durante la Navidad.

Comuníquese directamente con nuestro departamento de reservas llamando al (855) 580-4814 o visitando el chat del agente de reservas de nuestro sitio web y uno de nuestros especialistas en reservas con gusto lo asistirá.

Nuestro equipo dedicado está disponible para ayudarle de forma remota con cualquier pregunta o consulta. A continuación se encuentran sus datos de contacto:

Número de contacto principal del hotel: 809- 523-5333
Reservas de hotel (número gratuito desde los EE. UU.): 866-356-5844 / res1@ccampo.com.do
Reservas de hotel (número gratuito en la República Dominicana): 1-809-200-1304
Reservas de villas: (némero gratuito desde EE. UU.): (866) 860-5472
Conserje / Servicios para huéspedes: 809-523-3333, ext. 44

Sí. Acogiendo el mandato del gobierno dominicano de cerrar todas las actividades comerciales y reuniones de multitudes hasta nuevo aviso, Casa de Campo Resort y toda su operación permanecerá cerrada hasta el 30 de julio, 2020, con una reapertura el 1 de julio de 2020. Le recomendamos revisar nuestro calendario de eventos, en caso de que una actividad específica que le interese, haya cambiado de fecha.

Según el mandato del gobierno que prohíbe los viajes y todos los vuelos comerciales y privados a la República Dominicana, Casa de Campo Resort y toda su operación permanecerá cerrada hasta el 30 de junio, 2020. La seguridad y el bienestar de nuestros residentes, huéspedes y empleados en nuestro La comunidad sigue siendo la máxima prioridad, y esperamos reabrir nuestras puertas el 1 de julio.

Durante este período, por decreto presidencial, todas las actividades de la propiedad como golf, tiro, tenis, gimnasio, centro ecuestre, playa, puerto deportivo y escuela de arte están cerradas hasta nuevo aviso. Asimismo, no se permitirá el uso de playas, piscinas comunitarias, reuniones sociales en villas, fiestas o cualquier otro evento que involucre grupos de personas. Reiteramos la importancia de cumplir rigurosamente el distanciamiento social durante la cuarentena practicando el aislamiento dentro de sus hogares.

Nuestros centros deportivos, campos de golf y cualquier otro lugar que pueda usarse para grandes grupos de personas también permanecerán cerrados hasta nuevo aviso y serán inaccesibles, incluso durante la Semana Santa, hasta que se considere necesario.

Como siempre, el equipo de Casa de Campo sigue comprometido a ofrecer los más altos estándares de salud y seguridad que nuestros huéspedes esperan de nosotros. Hasta el momento del cierre temporal, hemos implementado las mejores prácticas y protocolos descritos por la Organización Mundial de la Salud y por nuestra administración, y como resultado, hemos colocado desinfectantes para las manos en todas las áreas del hotel, incluidas las salas de reuniones, baños y restaurantes. Estos permanecerán en su lugar cuando se vuelva a abrir el resort. Además, estamos trabajando con nuestro personal de limpieza para garantizar que cumplamos con los más altos estándares de higiene posibles.

Hemos colocado desinfectantes para manos en todas las áreas del hotel, incluidas las salas de reuniones, ba–os y restaurantes. Estos permanecerán en su lugar cuando se vuelva a abrir el resort. Además, estamos trabajando con nuestro personal de limpieza para garantizar que cumplamos con los más altos estándares de higiene posibles.

Al reabrir, en el improbable caso de que un huésped necesite atención médica de cualquier tipo durante su estadía, contamos con profesionales médicos certificados que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y, si es necesario, pueden visitarlos en su villa o habitación de hotel. El Centro Médico Central Romana, un hospital privado con los más altos estándares (y un Centro de Diagnóstico completo con IRM), está a menos de 5 minutos. El complejo ofrece traslados de cortesía cuando sea necesario (si no son emergencias). También contamos con servicios de emergencia 911 y una ambulancia que está permanentemente en el complejo para traslados de emergencia si es necesario. Los huéspedes de Casa de Campo reciben atención prioritaria, servicios de traducción y asistencia preferida en nuestro centro médico VIP privado.

Además de cerrar la propiedad y cumplir con las regulaciones gubernamentales, estamos tomando medidas proactivas adicionales durante este tiempo para limpiar a profundidad todas las habitaciones, salas de reuniones, restaurantes y centros de actividades. Hemos proporcionado medidas de seguridad adicionales en toda la propiedad y servicios a la comunidad para ayudar a los necesitados. Continuamos priorizando la seguridad de nuestros residentes y asociados con seguridad 24/7 posicionada en toda la propiedad.

Actualmente el complejo está cerrado de manera temporal sin huéspedes en la propiedad. La seguridad y el bienestar de nuestros residentes, invitados y empleados dentro de nuestra comunidad siguen siendo la máxima prioridad, y esperamos reabrir nuestras puertas el 1 de junio.

Con el entorno actual, estamos trabajando en estrecha colaboración con todos los socios de nuestro grupo y respondiendo a sus necesidades de cualquier forma posible. Estamos ayudando a cambiar las reservas de cada grupo y a mantener una política muy flexible para acomodar a todos durante este complicado período. Además, estamos extendiendo nuevos incentivos a nuestros socios para que puedan apoyar a sus clientes y trabajar juntos en la reconstrucción de nuestros negocios. No estaremos aplicando las tarifas de deserción y salida anticipada, además de aplicar una nueva política de cancelación GRATUITA para todas las reservas grupales desde ahora hasta el 31 de octubre del 2020.

Casa de Campo actualmente está permitiendo CAMBIOS Y CANCELACIONES GRATUITAS EN TODAS LAS RESERVAS. Favor contactar a nuestro equipo de Ventas de Grupo para verificar las fechas disponibles en groups@ccampo.com, y / o llamando al 305-856-7083 para los Estados Unidos, y 809-723-3032 en Repéblica Dominicana y LATAM.

No estaremos aplicando cargos por deserción o salida anticipada y estamos brindando cancelaciones gratuitas para todas las reservas grupales con viajes programados desde ahora hasta el 31 de octubre del 2020. Para obtener información adicional, comuníquese con nuestro equipo de Ventas de Grupos:

¥ Estados Unidos: Vielka De Guidi: groups@ccampo.com | Teléfono: 305-856-7083.
¥ Canadá: Christopher Stubbs: sales@ccresorts.com | Teléfono: 1 905 315 9037
¥ Repéblica Dominicana y LATAM: Kisris Méndez: k.mendez@ccampo.com.do | Teléfono: 809-723-3032.

No estaremos aplicando cargos por deserción o salida anticipada y estamos brindando cancelaciones gratuitas para todas las reservas de grupos de bodas con viajes programados desde ahora hasta el 31 de octubre de 2020. Para obtener información adicional, comuníquese con nuestro equipo de Ventas de Grupos de Bodas:

¥ Estados Unidos y Canadá: Theresa Calcos: TCalcos@CCampo.com | Teléfono: 519-573-4562.
¥ LATAM: Betty Medina: b.medina@ccampo.com.do | Teléfono: 809-723-3039

No. Acogiendo el mandato del gobierno dominicano de cerrar todas las actividades comerciales hasta nuevo aviso, Casa de Campo Resort & Villas y toda su operación permanecerá cerrada hasta el 30 de junio de 2020. Esperamos  reabrir nuestras puertas el 1 de julio de 2020. Esto incluye el cierre temporal de nuestros tres campos de golf: Teeth of the Dog® , The Links y Dye Fore. Esperamos volver a abrir nuestros campos de golf el 1 de julio.

No. Acogiendo el mandato del gobierno dominicano de cerrar todas las actividades comerciales hasta nuevo aviso, Casa de Campo Resort & Villas y toda su operación permanecerá cerrada hasta el 30 de junio de 20202.  Esperamos reabrir nuestras puertas el 1 de junio. Esto incluye el cierre temporal de nuestros numerosos restaurantes. Esperamos volver a abrir los restaurantes el 1 de julio.

Sí, tenemos varios restaurantes en la propiedad que ofrecen servicios de comida para llevar y entrega. Minitas Beach Club y Restaurante está ofreciedo servicio limitado, solo para recogida, de 12:00 a 3:00 pm, de martes a domingos. Para obtener una lista de los restaurantes disponibles y sus opciones de menú, comuníquese con el número principal del resort 809-523-3333.

No.  Acogiendo el mandato del gobierno dominicano de cerrar todas las actividades comerciales hasta nuevo aviso, Casa de Campo Resort & Villas y toda su operación permanecerá cerrada hasta el 30 de junio del 2020. Esto incluye el cierre temporal de todas las instalaciones del resort. Esperamos volver a abrir estas instalaciones el 1 de julio.